Политика обработки персональных данных
Индивидуальный предприниматель Павлова Анна Костадинова
ИНН: 773126761059
 ОГРНИП: 321774600414402
 Сайт: https://wowmama.pro
1. Назначение и область действия
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет принципы, цели и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, применяемые ИП Павловой Анной Костадиновной (далее — «Оператор»).
Политика распространяется на всех субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в рамках деятельности салона красоты WoW Mama, включая клиентов, посетителей сайта, пользователей мессенджеров, участников программ лояльности, подрядчиков и представителей.
2. Соответствие законодательству
Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Постановлениями Правительства РФ № 687 от 15.09.2008 и № 1119 от 01.11.2012, иными нормативно-правовыми актами.
3. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основе:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущения обработки избыточных персональных данных;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
• хранения не дольше, чем требуют цели обработки;
• обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Запись клиентов на услуги салона;
• Предоставление обратной связи и подтверждение записи;
• Участие в бонусных и маркетинговых программах;
• Проведение анализа клиентской активности и повышение качества обслуживания;
• Выполнение обязательств по договорам;
• Отправка информационных и рекламных сообщений (с согласия);
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта, в т.ч. в случае онлайн-оплаты.

5. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие данные:

• ФИО;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Указанные при записи предпочтения по услугам;
• Данные о записях и посещениях (в YCLIENTS);
• IP-адрес, данные cookies, сведения о сессиях на сайте;
• Переписка с клиентом в мессенджерах (Telegram, WhatsApp).

6. Правовые основания обработки

• Статья 6 Федерального закона №152-ФЗ (обработка по согласию);
• Статья 22 (обработка без уведомления в Роскомнадзор — для ИП без операторских рисков);
• Заключение и исполнение договора между Оператором и субъектом данных;
• Законные интересы Оператора (например, маркетинг и аналитика).

7. Источники получения персональных данных
Персональные данные получаются:

• при заполнении форм на сайте https://wowmama.pro;
• через Telegram-бот или чат в WhatsApp;
• при записи через платформу YCLIENTS;
• при общении с администратором салона;
• при участии в бонусных программах и опросах.

8. Обработка cookies и электронных данных
Сайт Оператора использует:

• cookies;
• Яндекс.Метрику;
• Telegram-бот и онлайн-чат.

Cookies используются для улучшения пользовательского опыта, сохранения сессий, проведения анализа посещаемости. При первом визите пользователю показывается уведомление о cookies.
Пользователь вправе отказаться от cookies, отключив их в настройках браузера. Это может повлиять на корректную работу сайта.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Данные могут передаваться третьим лицам:

• Администраторам салона WoW Mama;
• Подрядчикам по рекламе и маркетингу (например, SMM-специалистам);
• Платформам аналитики и CRM (YCLIENTS, Яндекс.Метрика);
• Хостинг-провайдерам и поставщикам технической инфраструктуры.

Передача осуществляется на основании договоров и с обеспечением конфиденциальности.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает следующие меры:

• Назначение ответственных лиц за обработку ПДн;
• Ограничение доступа к ПДн только уполномоченным лицам;
• Антивирусная защита, шифрование каналов связи;
• Хранение данных на защищённых серверах YCLIENTS и иных платформах;
• Обучение администраторов правилам работы с ПДн.

11. Сроки хранения персональных данных

• До достижения целей обработки;
• До отзыва согласия субъектом;
• В течение срока, установленного бухгалтерским или налоговым законодательством (при оплате);
• Не более 3 лет с момента последнего взаимодействия клиента с салоном, если иное не требуется.

12. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• Получать сведения об обработке своих ПДн;
• Требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Направлять обращения на e-mail: apavlova2811@gmail.com

Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
13. Актуализация политики
Политика публикуется в открытом доступе на сайте по адресу: https://wowmama.pro/policy
 Актуальная версия вступает в силу с момента публикации. Оператор вправе вносить изменения без предварительного уведомления. Политика подлежит пересмотру не реже одного раза в год.
ИП Павлова Анна Костадинова
г. Москва, 2025 г.